今天是中秋節,那就來寫個跟中秋節有關的故事吧!
八月底突然很想要亂買東西,一口氣下了四個單,我每天都在收貨。
但有一筆是在蝦皮拍賣買的美心流心奶黃月餅,誰知收到貨才發現是假貨,
不僅沒有購物的快感,還困擾了我好幾天,現在也還沒收到退款,就是一個悶……
在檢討別人前先檢討自己,沒有做功課查價錢,看到便宜就下訂。
我當時的思考是,台灣Costco賣2盒2099元,平均一盒1050元,
賣家寫他是在香港拿貨直送,所以便宜150元應該差不多吧?
但現在查香港美心官網,原價是380HKD,買三盒一盒平均249HKD,
如果拿出匯豐信用卡來刷,一盒也要228HKD(約台幣912元)。
代購也要賺錢吧?除非快過期了要出清,不然賣低於台幣1000元,賣家要賺什麼呢?
08/31下訂,直到過了09/03的約定出貨日,還是一點動靜都沒有,
煩躁的狀況下google,發現美心月餅仿冒的新聞,也就更擔心了
於是我忍不住傳訊給賣家,對方表示因為香港有颱風的關係,所以出貨會晚。
當下想說反正離中秋節還很久,就算了,
不過也有起疑心,因為劍魚颱風之前一直都只是熱帶低氣壓,09/03才升格成颱風,
更沒有聽說有影響到香港的班機啊?想說應該是賣家生意太好,補貨不及才想這個藉口,
那我買的應該是真貨才會缺貨吧?假貨會賣到缺貨嗎?(結果好像還真的會XD)
沒想到隔天下午我就收到了通知,開心的從7-11拿回我的月餅。
我不確定我拿貨後到底有沒有點蝦皮的「完成訂單」(雖然蝦皮客服說我有點),
也有可能是我拿到太開心,回家的路上就順手按了,反正這個動作讓我後續很痛苦,
所以切記切記開箱確認沒問題前,沒事手都不要去點訂單的任何按鈕啊!!
回家打開後確認封面有圓形防偽標籤,側邊有防偽標籤,
不過這個標籤還有點難撕開說,撕下後發現標籤底層還要用微信掃Code,
掃完之後發現??優速?怎麼變成快遞單號?
後來改掃標籤表層的QR Code,連上網站,輸入防偽碼,
我第一次手滑,把最後一位數字輸錯,他還說我買到假貨,
後來改正後,就得到成功畫面,讓我鬆了一口氣,
而且上面還有寫我首次查詢的時間,有夠逼真的冒牌網站。
通過網站驗證,那就是真貨了吧?我還快照分享給我的香港朋友Albert,
結果他回我:「簡體字??」,讓我覺得怪怪的。
後來發現月餅盒封底的商品條碼,也可用微信來掃,掃出來就會連結到美心的官方帳號。
點選驗證後,發現原來可以選語言,內心感覺不妙,果然輸入防偽碼後,就得知買到假貨。
原來剛剛標籤表層的QR Code是假網站啊!我再輸一遍,他又跟說我是首次查詢了XD
啊被騙了!查詢其他網友在網路購物買到假貨的經驗,感覺後續處理都很麻煩,
我本來想就這麼算了,反正也有月餅可以吃,就當錢捐出去了吧!
可是又很擔心會有其他人繼續被騙,所以我去按了商品檢舉,和留言1星評價。
我都準備要睡了,沒想到半夜賣家丟我,跟我說她也是受害者,
她已經自行取消多筆訂單,損失超過120萬,
然後請我留下姓名跟銀行帳戶給她,她要退款給我。
說實在有點意外,因為我本來以為被騙之後她就會不理我。
所以她到底是詐騙集團的同夥?還是她真的是受害者呢?
深夜來這齣害我沒辦法睡,只好先打給富邦信用卡客服,想諮詢爭議款止付的相關問題。
結果這位客服先解釋如果我走爭議款這條路,要準備各項舉證很麻煩,且會耗時多日。
她也跟我分享她在蝦皮購物的不好經驗,並建議我如果擔心暴露自己的姓名跟銀行帳戶,
有一個功能叫做蝦皮錢包,可以請賣家退到這個帳戶,我再由蝦皮錢包取款即可。
本來以為很完美,無奈我跟賣家說,她卻找不到要怎麼退給我。
然後我又已按下完成訂單,也不能從我這裡申請退費了,我決定再度放棄這筆錢先去睡。
隔天打給蝦皮客服,這位客服人也很不錯,
這兩天遇到的這兩位客服,跟他們溝通完後,都讓我覺得錢拿不回來也無所謂了,
他們真的很厲害,希望公司幫他們加薪XD
蝦皮客服給我幾個提點
1.完成訂單我已經按下,所以錢已經匯過去給賣家了,爭議款止付很難拿回來。
2.賣家之前的紀錄不錯,暫且可以相信賣家,應該不是同夥XD
3.可以請賣家匯錢到蝦皮的官方帳戶,蝦皮再撥款至我的蝦皮錢包,避免姓名帳戶暴露。
4.如果賣家不願意退錢,他們可以凍結賣家帳戶,但也僅止於此了,對方大可另起爐灶。
5.盡量都用聊聊跟賣家溝通,包括是否要銷燬還是退貨處理,將來才有依據。
ok,既然錢也不一定能拿回來,我就相信一下賣家吧,請她匯給蝦皮,
沒想到她火速就匯了,也許她真的不是詐騙?也許我碰到了好人?
也和她確認了月餅不需退還,自行銷燬即可。
我以為填了一堆冗長的資料後就完成了(連賣家都覺得麻煩XD),
結果09/11收到蝦皮開始受理我的退款通知,然後要714個工作天,WHAT?????
總之,寫到這裡我還是沒有拿到蝦皮退款,我真的是覺得…隨便了啦更新:09/24我拿到我的錢了
在此還是要感謝我的老婆,她一直在挽救我的壞心情,
還提議去市府轉運站那裡,參加香港美心的打卡抽月餅活動,
我們抽中了迷你珍藏版月餅和單顆流心奶黃月餅,這樣也快市價600元了,不無小補。
心情好的狀況下,乾脆買一盒正版來比較看看到底有什麼不同吧(部落客魂上身)!
花了我1340元,不過買正貨又送一次抽獎機會,所以又多賺了一顆月餅XD
終於進入本篇正題正貨仿冒比一比
邀請各位看倌來找碴一下,知道哪一盒是仿冒的嗎???
經過研究,除了之後會提到的防偽標籤外,其實外盒就有多處不同喔!
正貨的外盒中央花的葉脈比較少,仿貨比較多,
另外仿貨的圖案邊框筆觸比較深,蝴蝶也有一點不同。
正貨底邊框的花紋,在波浪紋之間,不是直線,是米老鼠型。
這一側的底邊框也是一樣的分辨方式。
不過最好分的就是正貨外盒的波浪紋路比較深,假貨比較淺。
防偽標籤上下動時,正貨兩個MX會快速移動靠在一起,假貨的MX不清楚且不會動。
盒上的玉兔仿偽有兩個階段,一個是正中央會有MX跟美心的變化,這個假貨也有做到。
但外圈的圖案,正貨傾斜一點就能看出眾多美心和MX的字樣,假貨則完全無法看出。
另外剛剛不是有說假貨的防偽條碼很難撕嗎?因為正貨有做截角,所以比較好撕。
輸入Code的部份就不說了,不過正貨的網站,過幾分鐘再查會顯示你首次查詢的時間。
假貨的網站,過幾分鐘再查,永遠都會說你是首次查詢XD
每一個流心奶黃月餅,上面都有編碼,如果每一個月餅的數字都一樣那就是假的。
正貨號碼雖然相近,但都不一樣喔,像這四顆就是11XX44、11XX45、12XX44、12XX45。
假貨背面的封膜比較粗糙,正貨的封膜很平整。
其實連盒子的顏色都不太一樣,正貨比較深一點XD
接下來進入最緊張的試吃因為好擔心假貨比較好吃怎麼辦?XDD
拆掉封套後,其實兩者外觀分不太出來了耶
還好口味方面真的是正貨獲勝,正貨的流心效果比較不明顯,假貨的流心效果很誇張。
另外正貨的內餡顏色比較淺(下圖是正貨),假貨比較深,正貨吃完會很回味,假貨吃完會很膩。
假貨的內餡比較硬,且味道非常像是台灣的鳳梨酥,而我很討厭鳳梨酥XD
這篇文章就寫到這裡,希望大家都能吃到正常的月餅,哈哈
寫文的用意除了搏君一笑以外,也要告誡自己不要再貪小便宜啦!!
還有就是我以後要用商城購物,退貨比較簡單一點……
祝大家中秋節快樂!
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